0
Indkøbskurv : 0,00 kr

Din indkøbskurv er tom.

Subtotal: 0,00 kr

 Ofte stillede spørgsmål

 

Varer:

- Jeg mangler information omkring en vare, hvad gør jeg?
- Der mangler en farve/størrelse på jeres hjemmeside, hvad gør jeg?

Fragt:

- Hvad koster fragten?
- Kan jeg selv hente mine varer?
- Hvor lang er leveringstiden?
- Kan I få posten til at lægge pakken et aftalt sted?

Betaling:

- Hvordan kan jeg betale?
- Hvornår trækker i pengene?

Efter modtagelse:

- Jeg har modtaget en vare der er i stykker
- Jeg ønsker at returnere en vare
- Der mangler noget i min ordre

 

-----------------------------------------------------------

Til toppen

Varer:

Jeg mangler information omkring en vare, hvad gør jeg? 

Vi forsøger hele tiden at gøre vores billeder og tekster bedre, men skulle der opstå noget hvor du er i tvivl, er du altid velkommen til at kontakte os pr mail: info@bikein.dk. Så kan vi besvare alle dine spørgsmål.

 

Der mangler en farve/størrelse på Jeres hjemmeside, hvad gør jeg?

Vi forsøger at holde vores hjemmeside mest mulig opdateret men skulle der være kommet nye produkter eller størrelser. Kan du ikke finde den farve/størrelse du mangler på vores hjemmeside, er du velkommen til at kontakte os på telefon: 7060 2417 eller pr mail info@bikein.dk. Vi kan undersøge om det er noget vi kan skaffe og vi kan lægge det ind på hjemmesiden så du kan afgive din bestilling.

Til toppen

Fragt:

Hvad koster fragten?

Fragten koster 50 kroner med omdeling, 39 kroner uden omdeling og 49 kroner til erhvervsadresser. Privatpakker sendes med Post Nord. Vi sender stort set altid dine vare som en forsikret pakke, hvilket betyder at du får et track-and-trace nummer når pakken er afsendt. Køber du for over 800 kr får du dine vare leveret ganske gratis.

 

Kan jeg selv afhente mine varer?

Ja, det kan du. Når du bestiller vælger du blot "Afhentning" når du skal vælge fragt i bestillingen. Derefter kan ordren afhentes den efterfølgende hverdag. Ved restordre vil du blive kontaktet via mail - så tjek din mail ind afhentning.

 

Hvor lang leveringstid er der?

Vi har en del vare på vores lager og andre kan vi skaffe fra dag til dag. Vi har sat en forventet leveringstid på 1-5 dage da lagervarer vil blive afsendt samme dag og ikke lagervarer vil blive bestilt hjem og sendt 1-2 dage senere. Skulle der være længere leveringstid, vil du blive kontaktet omkring forventet leveringstid.
Har du en hasteordre kan du kontakte os via Livesupport, mail, kontaktformular eller telefon for at forhøre dig om leveringstid.

 

Kan I få posten til at lægge pakken et aftalt sted?

For at PostNord kan lægge en pakke hos dig når du ikke er hjemme, skal du tilmelde dig flexlevering hos PostNord.

Til toppen

Betaling:

Hvordan kan jeg betale?

Ved bankoverførsel sender vi først din ordre, når vi har registreret din betaling - Forvent derfor lidt længere leveringstid.
Varer bestilt online bliver først udleveret, når vi har registeret en betaling. Bemærk derfor at vi først kan se pengene dagen efter du har lavet en bankoverførsel.

Til toppen

Efter modtagelse:

Jeg har modtaget en vare der er i stykker. 

Skulle det ske, at der er sket skade på de varer du har bestilt bedes du kontakte os på 7060 2417 eller via mail på info@bikein.dk. Vi får et overblik over hvad der er i stykker og hvordan vi får sendt en ny vare og hvad der skal ske med den vare der er i stykker. I nogle tilfælde ønsker vi den beskadiget vare retur.

 

Jeg ønsker at returnere en vare?

Har du bestilt en vare, som du ikke ønsker alligevel kan du returnere den til os. Du bedes dog først kontakte os og aftale det med os. Når vi har modtaget varen retur vil vi tilbageføre pengene til det kontonr du oplyser os om. Send aldrig en vare retur uden at aftale med os først.

 

Der mangler noget i min ordre?

I tilfælde af at der mangler noget i din ordre, bedes du tage kontakt til os via telefon: 7060 2417 eller mail info@bikein.dk. Der kan vi finde ud af hvad der mangles så vi kan sende det til dig.

Til toppen

 

Har du yderlige spørgsmål er du velkommen til at kontakte os via telefon: 7060 2417 eller pr mail info@bikein.dk